Záruka na tovar

Na všetky produkty Fanshopu HC Slovan Bratislava, ktoré si zakúpite, sa vzťahuje 2 ročná záručná doba.

Taktiež máte možnosť vrátenia tovaru v lehote do 14 (kalendárnych alebo pracovných) dní od zakúpenia, v prípade, že Vám doručený tovar nevyhovuje (veľkosť, materiál, iný dôvod). V tomto prípade musí byť splnená podmienka - neporušený stav tovaru (nepoškodený, nenosený, nepoužívaný).

Personalizované produkty (s vlastným menom a číslom) nie je možné vrátiť.

Reklamácia

Reklamovať (vrátiť) tovar môžete bez udania dôvodu (do 14 dní), v prípade, že ste ho nijako neznehodnotili, podľa uvedeného návodu :

1. Informujte nás o probléme telefonicky alebo emailom

E-mail  :   fanshop@hcslovan.sk

Telefón :  +421 910 765 542

2. Vrátenie reklamovaného tovaru prostredníctvom :

• kamennej predajne Fanshopu HC Slovan Bratislava – osobne
• pošty na adresu (priložiť vyplnený Sprievodný list)

Sprievodný list 

 Adresa doručenia:

Unity SK s.r.o.

Vápenná 15

82104 Bratislava

3. Priebeh reklamácie

• po obdŕžaní reklamovaného tovaru sa tovar zasiela k dodávateľovi na posúdenie nedostatkov
• dĺžka trvania reklamácie je 30 kalendárnych dní
• po vyriešení reklamácie Vás budeme kontaktovať
• v prípade akýchkoľvek otázok ohľadne reklamácie nás kontaktujte e-mailom alebo telefonicky

4. Výsledok reklamácie

• Dodávateľ reklamáciu uznáva – bude Vám doručený nový tovar; v prípade nedostatku daného tovaru Vám bude ponúknutý peňažný poukaz (na nákup iných produktov) alebo vrátenie peňazí

• Dodávateľ reklamáciu neuznáva – v tomto prípade Vám bude vrátený Vami zaslaný výrobok, nakoľko na základe výsledku analýzy bol reklamovaný produkt vyhodnotený ako chybný, vplyvom zlého používania (kvalita a spracovanie výrobku nemali vplyv na momentálny stav)

• Opakovaná reklamácia – máte nárok na vrátenie peňazí (3-krát reklamovaný výrobok)