Kedy bude moja objednávka pripravená?

Vaša objednávka bude pripravená pre kuriera alebo k vyzdvihnutiu behom 1-2 pracovných dní od prijatia objednávky (platba na dobierku) alebo po prijatí platby. V prípade objednávky produktu k výrobe (dresy, personalizované produkty atď.) ich pošleme do výroby hneď po obdržaní platby. 

Kedy si môžem objednávku vyzdvihnúť?

Vo chvíli, kedy bude vaša objednávka pripravená vo Fanshope, dostanete automatický e-mail s výzvou k vyzdvihnutiu. Prosíme, počkajte na tento e-mail. U skladových produktov pripravíme vašu objednávku do dvoch pracovných dní, v prípade objednávky produktov do výroby vás budeme informovať o doručení zákazky výrobcovi (ihneď po prijatí platby). Následne vás znovu budeme informovať e-mailom vo chvíli, kedy tovar dorazí na predajňu.

Vašu pripravenú zásielku si môžete vyzdvihnúť kedykoľvek v otváracích hodinách fanshopu.

Kedy mi zásielka príde?

Po odovzadaní zásielky kurierovi obdržíte e-mail s informáciami o expedícií a sledovacom čísle zásielky. Vďaka nemu, môžete sledovať stav dodania vašej zásielky on-line, a to na nižšie uvedenom odkaze. Doba dodania kurierom sa obvykle pohybuje medzi 2-3 dňami. 

Číslo zásielky stačí skopírovať do aplikácie Geis Parcel, ktorú nájdete na stránke http://www.baliky.sk/.  

Žiadný e-mail vám nedošiel?

Skontrolujte, prosím, spam vašho e-mailu a zároveň správnost vami zadaného e-mailu v objednávke. V prípade ďalších nejasností sa obraťte priamo na náš fanshop na e-mail fanshop@hcslovan.sk alebo na FB alebo IG.